Гарантия и условия возврата

Товары продаваемы нашим магазином имеют заводскую гарантию и для рассмотрения гарантийного обращения товар предоставляется на завод производитель, либо в авторизованный сервисный центр  для выявления причин неисправности.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимо:

• заполненный акт рекламации заверенный печатью организации, в котором должна быть указана следующая информация: модель и серийный номер изделия, дата продажи, место установки и время наработки до обнаружения дефекта.
• документ, подтверждающий покупку (товарная накладная),
• полная комплектация товара включая упаковку и паспорт изделия если он предусмотрен заводом производителем.

Обращаем ваше внимание на то, что при получении заказа покупатель обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия  дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После приемки товара претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

• утерян или не заполнен акт рекламации,
• изделие имеет следы механического повреждения или  вскрытия,
• нарушены заводские пломбы,
• нарушены условия эксплуатации, транспортировки и хранения,
• ранее производился не согласованный с продавцом ремонт, лицами не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра,
• использовались не оригинальные комплектующие,

Срок рассмотрения рекламации с момента получения товара на рекламацию не менее 2 рабочих дней но не более 45.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.